Il testo del Protocollo per lo sviluppo sostenibile siglato il 1 febbraio dall’Ugl Credito e dagli altri sindacati presenti nel Gruppo Intesa San Paolo. 
I punti salienti del Protocollo sono gli incentivi agli esodo, il part time agevolato per i lavoratori che matureranno i requisiti pensionistici nel 2019-2020, nuove assunzioni in numero di 100 e l’introduzione in via sperimentale del «doppio contratto di lavoro» per i promotori finanziari, una modalità inedita in Italia, che potrà riguardare fino a un massimo di 400 nuove unità da assumere con detta mansione.