Call CenterRoma, 4 luglio 2017Si è svolto il 22 giugno l’incontro sindacati-azienda previsto dal protocollo del 22 dicembre 2016 per gli addetti a canali ad accesso remoto. Il confronto sulle problematiche di Hello Bank! e CRSC si è svolto in sede di commissione tecnica.
L’obiettivo del protocollo è quello di migliorare le condizioni di lavoro in un ambiente contrassegnato da un diffuso disagio dei lavoratori, attraverso modalità operative e regole certe e non discrezionali. Nel corso dell’incontro sono stati portati all’attenzione delle Relazioni Industriali tutti gli spunti critici e i suggerimenti raccolti sul territorio. In particolare per per Hello Bank! i percorsi di carriera, il Customer satisfaction e il sistema incentivante. Per il CRSC il turn over e il clima generale del servizio.

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